Dépannage informatique à domicile
Dépannage informatique à domicile à Fontaine (38600) et autour de Grenoble : PC/Mac, virus, écran noir, Wi‑Fi, lenteurs. Administration ORDI38.
Ce que nous faisons
Ordinateur qui ne démarre plus, écran bleu, Wi-Fi qui coupe, imprimante introuvable : ces pannes tombent toujours au mauvais moment. Plutôt que de vous déplacer en magasin avec votre tour ou votre portable sous le bras, j'interviens directement chez vous, à Fontaine comme dans l'agglomération grenobloise, avec un diagnostic clair et un tarif annoncé avant intervention.
- Diagnostic et résolution des pannes (PC & Mac).
- Suppression de virus, malwares, publicités et sécurisation.
- Problèmes de Wi‑Fi, box Internet, imprimante et périphériques.
- PC lent : nettoyage, optimisation, démarrage, stockage.
- Récupération de données (selon état du support).
- Assistance à distance si pertinent (gain de temps).
Zone : Fontaine (38600) + agglomération Grenobloise.
Diplômé en informatique et fort de plus de 10 ans d'expérience terrain, j'interviens moi-même sur chaque rendez-vous : pas de sous-traitance, pas de plateau d'appel, un seul interlocuteur du diagnostic à la résolution.
Le déroulé d'une intervention
Trois étapes simples, sans surprise.
1. Vous m'appelez, on fait le point
Vous me décrivez la situation par téléphone. Un premier diagnostic à distance permet souvent de cerner le problème et d'estimer le tarif avant même le déplacement.
2. J'interviens chez vous
Sur rendez-vous, je me déplace à votre domicile avec le matériel nécessaire au diagnostic et à la réparation. La panne est identifiée et, dans la majorité des cas, résolue sur place, le jour même.
3. On sécurise pour la suite
Une fois le problème réglé, je vérifie qu'il ne va pas revenir (mises à jour, antivirus, nettoyage) et je vous explique en langage simple ce qui s'est passé et comment l'éviter.
Ce que demandent le plus souvent nos clients
Combien de temps dure une intervention de dépannage ?
La plupart des pannes courantes (virus, lenteur, Wi-Fi, périphérique) se règlent en 45 minutes à 1h30 sur place. Pour les cas plus complexes (réinstallation complète, récupération de données), l'intervention peut être plus longue ou nécessiter un second passage.
Faut-il apporter l'ordinateur en atelier, ou intervenez-vous à domicile ?
J'interviens exclusivement à domicile, à Fontaine et dans l'agglomération grenobloise. Vous n'avez pas à débrancher ni transporter votre matériel.
Que faire si mon PC ne s'allume plus du tout ?
Appelez-moi directement : un premier diagnostic par téléphone permet souvent d'identifier une piste (alimentation, disque dur, carte mère) et de préparer l'intervention en conséquence.
Le diagnostic et le devis sont-ils gratuits ?
Le premier échange téléphonique et l'estimation avant intervention sont gratuits et sans engagement. Vous savez à quoi vous attendre avant que je me déplace.